Guía gratuita · 5 minutos de lectura
De la primera visita a alumno de por vida
El recorrido del alumno en cuatro pasos, basado en nuestras conversaciones con propietarios de estudios.
4 pasos · 8 consejos pro 
Paso 1 · Descubrimiento Ponlo fácil para encontrarte y para probar
La mayoría de los alumnos nuevos te encuentran a través de un buscador o de un amigo. En ambos casos, acaban en tu web. Mantenla al día, con tu horario y tus precios a un clic.
-
Consejo pro Pon un botón «Reservar clase de prueba» en todas las páginas, y no pidas crear una cuenta antes.
-
Consejo pro Cuenta a los recién llegados qué esperar el primer día: qué ponerse, qué traer y a qué hora llegar.
18 % de los compradores online han abandonado una compra porque la web les pedía crear una cuenta. Baymard Institute
Paso 2 · Primera clase La primera impresión es la que cuenta
Dedica toda tu atención a quien viene por primera vez y pregúntale por qué ha venido. La mayoría se apunta por afición o por la comunidad. Háblale de los eventos de tu estudio y ofrece clases particulares a quien quiera más.
-
Consejo pro Escríbeles después de la clase, mejor el mismo día. Pregúntales qué les pareció y ponles fácil el siguiente paso.
-
Consejo pro Preséntales a uno de tus alumnos habituales. Una cara conocida hace más fácil la segunda visita.
56 % de las personas dicen que mantienen mejor una rutina de ejercicio cuando es en grupo. Encuesta de Nuffield Health, vía Les Mills (2025)
Paso 3 · Fidelización Dale a cada alumno un camino
¡Un alumno nuevo se ha unido a tu estudio! Para que se quede años, dale una meta: niveles que superar, un espectáculo en el que actuar, o una competición o una carrera en la que participar con tu estudio.
-
Consejo pro Vigila la asistencia. Si alguien falta dos semanas, escríbele. Quizá el nuevo profesor no le convence, o le viene mejor otro día por el trabajo.
-
Consejo pro Celebra los logros en voz alta: la 10.ª clase, un nuevo nivel, una primera actuación.
5–25× Conseguir un cliente nuevo cuesta de 5 a 25 veces más que conservar uno. Amy Gallo, Harvard Business Review (2014)
Paso 4 · Deja la puerta abierta Quien fue alumno sigue siendo parte de la comunidad
Algunos alumnos se irán. Es ley de vida. Asegúrate de que saben que pueden volver cuando quieran, y de que siguen siendo parte de tu comunidad.
-
Consejo pro Ofrece una pausa antes de una despedida. Las vacaciones, los exámenes y las temporadas de mucho trabajo terminan, y una pausa deja la puerta abierta.
-
Consejo pro Comparte tus eventos en redes sociales, para que los antiguos alumnos puedan seguirlos y apuntarse.
Comlero se encarga de la gestión en cada paso
- Clases de prueba
- Asistencia
- Pausa, no baja
- Eventos del estudio
Fuentes: Baymard Institute, estudio sobre el abandono en el pago. Encuesta de Nuffield Health, publicada por Les Mills (2025). Amy Gallo, «The Value of Keeping the Right Customers», Harvard Business Review (2014).